根据旅游区培训发展规划，拟通过对员工的团队协作、管理技能、沟通技巧、服务礼仪内容进行培训，提升管理层的管理技能，使员工具备良好的职业道德，规范服务礼仪，增强组织凝聚力和协作精神，从而提升旅游区员工形象。2015年4月17号至4月19号，玄武山旅游区开展员工培训课，地点设于玄武山图书馆，按副部长及以上管理层、基层骨干及35岁以下青年员工分五班安排学员上课。此次培训请来了三位具有丰富实际操作经验的教师授课，分别是：

管理学高级讲师、汕尾职业技术学院经济管理系书记、主任王跃德老师。

广东省南粤优秀教师、汕尾职业技术学院商务管理教研室主任、管理学讲师、国家级礼仪培训师关晓琼老师。

汕尾市教坛新星、管理学讲师、汕尾职业技术学院旅游管理教研室主任魏菊芳老师。

通过拓展式反思分享总结法，讲授结合体验式互动活动感知，保证了良好的培训效果。