为提高窗口服务人员的职业修养,进一步提升玄武山旅游区的形象，2014年11月29号晚上和30号下午，玄武山管委会请来了专业的礼仪培训师为保安队伍和讲解员进行了情商与礼仪的培训。

情商与礼仪的培训紧紧围绕窗口服务工作性质和特点，将礼仪培训与规范窗口服务工作相结合，从仪容仪表到人际沟通技巧等方面的知识都进行了详细的讲解。培训过程中，案例详实、和谐活泼、注重实践。

通过理论联系实际的培训学习，窗口工作人员深刻认识到提高情商和规范礼仪对树立景区形象的重要性，提高了大家的服务意识，也促进了景区服务水平的进一步提升。

学员进行情景模拟

整个礼仪培训都在轻松愉快的气氛中进行

图为一组学员在向另一组学员称赞